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Cartilhas

No Manual do Consumidor Consciente você fica sabendo quais são seus direitos e deveres, além de dicas sobre leis específicas e sobre o atendimento no PROCON-DF.


Dicas e detalhes importantes pouco conhecidos pelos fornecedores em geral. Essas são algumas das informações que você encontra no Manual do Fornecedor Consciente.


Um compilado de várias instruções da ANAC para facilitar a vida dos passageiros.

 

Este guia foi criado para que você possa conhecer alguns dos seus direitos como consumidor visitante e reivindicá-los caso necessário.



A terceira edição da Cartilha Imobiliária objetiva responder às principais dúvidas que o consumidor enfrenta no momento em que decide adquirir seu imóvel.


Veja quais são os procedimentos a serem seguidos caso haja prejuízos com eletrodomésticos devido a falhas no fornecimento de energia elétrica.

 

Manual de Elaboração de Projetos e Execução  de Convênios.

 

O site do Procon SP disponibiliza em seu site diversas cartilhas que trazem, de forma bastante didática, dicas, dados e informações importantes para que o consumidor esteja mais ciente de seus direitos. Há materiais para diversas áreas, portanto, clique nas imagens abaixo para abrir os PDFs diretamente do site da Fundação Procon SP.

 

 

 

 

 

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