Governo do Distrito Federal
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25/08/20 às 15h55 - Atualizado em 25/08/20 às 16h00

Confira as formas de atendimento da Diretoria Jurídica

 

Diretoria Jurídica

 

Para atendimento da Diretoria Jurídica existem dois canais de acesso, sendo um exclusivo para atender demandas de empresas e outro canal exclusivo para atendimento ao consumidor.

 

  • Canal de atendimento para EMPRESAS : juridico@procon.df.gov.br
  • Canal de atendimento para CONSUMIDOR: atendimento.juridico@df.gov.br

 

IMPORTANTE:

 

O consumidor que comparecer a sede do Órgão e solicitar atendimento, receberá formulário que deverá ser devidamente preenchido para viabilizar o atendimento necessário. 

Formulário de Atendimento Diretoria Jurídica

 

No primeiro dia útil a data de preenchimento do formulário, a Diretoria Jurídica entrará em contato com o consumidor por meio do e-mail informado no formulário e , se necessário for, haverá contato telefônico com o consumidor.

 

Caso o consumidor queira anexar documentos ao processo, poderá enviar e-mail ou protocolar, presencialmente, no setor de Protocolo do Procon DF, na sede do Órgão, situado no Venâncio 2000.

 

O atendimento na sede do Procon DF ocorre de segunda a sexta-feira, no horário de 12h às 17h.

 

 

Assessoria de Comunicação Social

Contato: imprensa@procon.df.gov.br

 

Instituto de Defesa do Consumidor - Governo do Distrito Federal

PROCON

Venâncio Shopping - Setor Comercial Sul, Quadra 08, Bloco B-60, Sala 240 - Brasilia - DF - CEP: 70.333-900 - Telefone: 151