Governo do Distrito Federal
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11/08/16 às 19h25 - Atualizado em 29/10/18 às 10h28

Mutirão de Renegociação de Dívidas do Consumidor.gov.br de 15 de Agosto a 30 de Setembro

Procon realiza mutirão de renegociação de dívidas com bancos e instituições financeiras através do site consumidor.gov.br.

O consumidor deverá entrar no site do consumidor.gov.br, realizar o seu pedido de renegociação de dívidas.

Instruções:

I – utilizar o texto de abertura padrão, abaixo na descrição dos fatos e preencher com seus dados colando o texto a seguir:


Mutirão DF, eu venho requerer a renegociação de dívida do(s) contrato(s) de nº (               ), especialmente quanto ao valor:

(    ) das parcelas atrasadas, ou

(    ) de todo o contrato, ou

(    ) de todos os contratos vigentes.

Dívidas com outros bancos ou cartões de crédito em atraso:

(   )  tenho no valor de R$ (                    ),  

(    ) não tenho.

O que ocorreu dificultando a saldar a dívida_____________________

PEDIDO:   Pretendo pagar de entrada o valor de R$ (                  ).

                  A parcela que posso pagar é de valor R$ (                    ).


II – não realizar pedido de renegociação em nome de outra pessoa, mesmo com procuração.

 
III – não realizar vários pedidos contra o mesmo banco, pois serão cancelados por duplicidade.
 
IV – apresentar proposta séria, não realizar tentativa de quitação com oferta menor que o montante principal a ser amortizado. 
 
V – imprimir o arquivo PDF, preencher, digitalizar  e anexar ao pedido de renegociação apresentado no Consumidor.gov.br
 
         observação: se for microempresa utilizar o PDF próprio
 
VI – digitalizar o comprovante de rendimentos e anexar ao pedido de renegociação apresentado no Consumidor.gov.br
 
 
Quaisquer dúvidas, Ligue no 151
 

Pode ser aberto o pedido de renegociação diretamente no atendimento do PROCON CENTRAL.

É necessário possuir uma conta de e-mail, trazer os documentos pessoais, contrato, fatura e contracheque. 

Instituto de Defesa do Consumidor - Governo do Distrito Federal

PROCON

Venâncio Shopping - Setor Comercial Sul, Quadra 08, Bloco B-60, Sala 240 - Brasilia - DF - CEP: 70.333-900 - Telefone: 151