O peticionamento eletrônico é uma ferramenta tecnológica que permite o preenchimento online dos formulários para solicitação de serviços do Procon-DF, como abertura de reclamação, pedido de orientação ou resolução de dúvidas. Essa plataforma digital elimina a necessidade de deslocamento pessoal a um posto de atendimento ao cidadão, oferecendo maior comodidade e agilidade no processo. Para acessar o peticionamento eletrônico é necessário o cadastro no Portal gov.br.

Solicitação de Abertura de Reclamação

Solicitação de Consulta e Orientação

Formulário para Requisição de Certidão de Violação aos Direitos do Consumidor