(Brasília, 21/7/15) Pensando em otimizar o atendimento da população do Distrito Federal, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) implantou o serviço de atendimento agendado. O intuito da iniciativa não é substituir o atendimento presencial, mas sim desafogar os horários de pico nos postos.
O consumidor que procurar o Procon para efetuar uma reclamação, e tiver esquecido algum documento ou até mesmo não puder esperar, poderá agendar a próxima visita em data e horário que melhor lhe atender.
O agendamento já está funcionando no Procon Central, e será expandido para todos os postos do DF. O cidadão que desejar utilizar o serviço deverá solicitá-lo no momento da triagem.